Instrumento de comunicação institucional disponível para setores, unidades e departamentos, bem como servidores (docentes e técnicos) e alunos, que é obrigatório para a comunicação e utilização de alguns serviços dentro da instituição. O e-mail institucional está a disposição automaticamente para usuários que tenham vínculo institucional, ou seja,  alunos devidamente matriculados, servidores (docentes e técnicos) no site perfil.ufal.br. Para setores, unidades e departamentos a solicitação deve vir do servidor responsável (diretores unidades, coordenadores e chefes de departamento) encaminhada por e-mail institucional ou memorando presencialmente na Central de Atendimento ao Usuário (CAU). Os terceirizados devem se dirigir a CAU.